旅行業務取扱管理者への道|資格取得

国内旅行業務取扱管理者試験 平成29年9月3日(日)見込み

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旅行業務取扱管理者の業務

旅行業法では、『旅行業務に関する取引公正の維持』『旅行の安全の確保』『旅行者の利便の増進』を

 

目的として、旅行業者や旅行業者代理業者は営業所ごとに旅行業務取扱管理者試験に合格した者を

 

その営業所での旅行業務取扱管理者として選任することが義務付けられています。  また、

 

社員が10人以上の支店・営業所では複数の旅行業務取扱管理者を選任しなければなりません。

 

旅行業務取扱管理者の資格は国土交通省所管の観光庁長官が行う国家資格で、このように法令で

 

定められている旅行業務取扱管理者の資格者の業務は、旅行の取引条件の説明などの業務の

 

管理・監督を行います。

 

旅行業務取扱管理者は旅行の企画立案から、ツアーの添乗、各種手配まで、旅行者の要望に応えて

 

快適な旅ができるようプロジュース&マネージメントを行います。

 

具体的には

 

1、旅行に関する計画の作成

 

2、取扱料金の掲示

 

3、旅行業約款の掲示及び備え置き

 

4、旅行者に対しての取引条件の説明

 

5、旅行者への適切な契約書面の交付

 

6、企画旅行の適切な広告

 

7、運送等サービスの確実な提供等企画旅行の円滑な実施

 

8、旅行に関する苦情の処理

 

9、契約の内容に係る重要な事項についての明確な記録又は関係書類の保管

 

10、航空券の手配やホテルの予約

 

などを行います。

 

また、海外の国々に関する情報提供も行います。

 

このため、旅行業務取扱管理者は世界の国々の最新事情や情報を絶えず収集していなければ

 

なりません。

 

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